Términos del servicio

TÉRMINOS Y CONDICIONES - TERRWALK

Última actualización: 17 de Julio de 2026

Bienvenido al sitio web www.terrawalk.pe. Al navegar y realizar compras en nuestro sitio, usted acepta los presentes Términos y Condiciones.

1. CONCEPTOS GENERALES

  • TERRWALK: Se refiere a la marca comercial y el negocio responsable de la gestión de la web y la tienda física en Chiclayo.

  • Usuario: Toda persona que navega en nuestro sitio web.

  • Cliente: Persona natural que efectúa transacciones de compra a través de nuestro canal online.

2. ACCESO Y USO DEL SITIO WEB

  • El usuario se compromete a hacer un uso adecuado de los contenidos y servicios del sitio web.

  • TERRWALK no se responsabiliza por daños causados por el uso indebido del sitio o por interrupciones técnicas ajenas a nuestro control.

  • La información de productos, precios y stock en la web es de carácter referencial y puede sufrir actualizaciones sin previo aviso.

3. PROCESO DE COMPRA Y PAGOS

  • Para comprar en TERRWALK, el cliente debe proporcionar datos veraces. La empresa no se responsabiliza por errores en la información de contacto o dirección de despacho proporcionada por el cliente.

  • Los pagos son procesados a través de pasarelas seguras. Una vez confirmado el pago, el cliente recibirá una notificación de compra exitosa.

  • TERRWALK se reserva el derecho de anular pedidos que presenten comportamientos sospechosos o que no logren validar la identidad del comprador.

4. DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS

  • El stock mostrado en el sitio web es dinámico. En el caso excepcional de que un producto adquirido no se encuentre disponible, TERRWALK se pondrá en contacto con el cliente para ofrecerle el cambio por otro producto de igual o mayor valor (pagando la diferencia) o la devolución total del dinero.

5. PROPIEDAD INTELECTUAL

  • Todo el contenido de este sitio web (textos, logotipos, imágenes, diseños) es propiedad exclusiva de TERRWALK y está protegido por las leyes de propiedad intelectual. Queda prohibida su reproducción sin autorización previa.

6. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

  • En cumplimiento con la normativa vigente, toda la información proporcionada por nuestros clientes será utilizada exclusivamente para el procesamiento de pedidos, gestión de envíos y fines de comunicación comercial (si el usuario aceptó recibirla).

  • TERRWALK garantiza que no compartirá, venderá ni cederá los datos personales de sus clientes a terceros sin su consentimiento explícito.

7. MODIFICACIONES

  • TERRWALK se reserva el derecho de modificar o actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. La versión vigente será la publicada en la fecha de la última actualización en nuestro sitio web.

8. CONTACTO

Para cualquier consulta, reclamo o solicitud sobre estos términos, puede escribirnos a:

  • Correo: ATC@TERRAWALK.PE

  • Dirección física: Calle Elías Aguirre 631, Chiclayo.